Как расположить к


Как расположить к себе незнакомого человека с первых секунд общения

Когда речь заходит о том, чтобы произвести хорошее впечатление, вызвать доверие, мы часто рассматриваем это лишь в контексте каких-то деловых отношений. Безусловно, навык быстро находить общий язык с людьми — это огромное преимущество для человека, который зарабатывает на хлеб продажами. Но не стоит забывать, что люди, далёкие от этой профессии, также ежедневно вынуждены продавать себя, свои идеи, интересы, желания и намерения другим людям, часто незнакомым.

Ниже я предлагаю список из пяти пунктов. Каждый пункт — это практическая рекомендация, которой вы можете следовать, если ваша цель — расположить незнакомого человека к себе с первых секунд вашего общения.

1. Широко улыбнитесь

Вы можете счесть этот совет слишком банальным, но, поверьте, широко улыбнуться — это самый быстрый способ вызвать доверие.

Широкая улыбка — это жест, который используют обезьяны, когда хотят показать другим приматам, что они не несут угрозы. Человек — это примат. Мы берём своё начало от того же самого предка, что и обезьяны. И это заложено в нас природой — улыбаться и демонстрировать открытые ладони, когда хотим расположить к себе человека.

И да, вы можете не верить в эволюцию, в общих предков и в то, что человек— это примат, но этот трюк работает и без этого.

Попробуйте, и вы убедитесь, насколько проще вам расположить к себе человека, насколько охотнее люди будут слушать вас и насколько комфортнее они будут чувствовать себя в вашей компании.

Когда я использую выражение «широко улыбнуться», то вовсе не имею в виду, что нужно натянуть искусственную улыбку на всё лицо, а лишь говорю о том, что нужно стараться улыбаться естественно, чтобы это не было похоже на притворную ухмылку. А этот навык приходит с практикой. Двух минут в день перед зеркалом по утрам, когда чистите зубы, будет вполне достаточно для тренировки приветливой улыбки.

2. Называйте собеседника по имени

Если ваша цель — завоевать доверие, узнайте имя незнакомца, а затем повторите его три раза в процессе вашего разговора.

Почему имя настолько важно? Это одно из тех немногих слов, которое имеет настоящую ценность для своего обладателя. Вспомните, ведь нам не нравятся люди, которые используют прозвища вместо имени для обращения к нам. Более того, имя — это один из самых мощных инструментов влияния на человека. Вы можете говорить что-то собеседнику, но он не будет вас слышать. Стоит лишь назвать его имя — вы получите всё его внимание.

Хотите расположить человека к себе? Чаще обращайтесь к нему по имени. Это работает фантастическим образом.

3. Наденьте на себя халат доктора

Чем дольше человек говорит, тем больше он нам доверяет. Чем дольше говорим мы, тем меньше симпатии к себе вызываем.

Вспомните людей, которые говорят без умолку так, что не дают другим вставить и слова. Уверен, что я не один такой, кто предпочитает перейти на другую сторону дороги, только чтобы избежать встречи с таким человеком. И если ваша цель — вызывать к себе симпатию, не стоит быть в числе таких людей.

Не говорите о себе, вместо этого интересуйтесь собеседником. Подражайте докторам: они не говорят о себе, а задают наводящие вопросы, побуждая пациента больше рассказывать о нём самом. А затем смотрите ему в глаза и слушайте так, как будто он рассказывает какую-то удивительную историю.

Этот совет может показаться банальным, но оглянитесь вокруг, и вы поймёте, как много людей этого не делают: клацают в телефоне, блуждают глазами и всем видом показывают, что им неинтересно то, что здесь происходит.

4. Подтолкните к разговору вопросом «Расскажите мне…»

В прошлом пункте мы говорили, что нужно «накинуть на себя халат доктора и слушать», но как заставить собеседника говорить? Для этих целей служат вопросы. Хороший вопрос подразумевает хороший ответ. Плохой вопрос приводит к плохому ответу.

Помню, когда я начинал карьеру агента по недвижимости, часто задавал людям вопросы, сформулированные следующим образом: «Почему продаёте квартиру?», «Почему такая цена?». На что получал стандартные короткие ответы: «Деньги нужны!» и «Чтобы денег хватило!». В такой ситуации было очень сложно поддерживать разговор, короткие ответы не давали возможности зацепиться и втянуть человека в диалог.

Чуть позже я поумнел и изменил формулировки вопросов: «Расскажите мне, какие обстоятельства привели вас к решению выставить свою квартиру на продажу?», «Расскажите, какие факторы вы учитывали, когда оценивали квартиру?». После таких вопросов я всегда получал развёрнутый ответ, который перетекал в доверительную беседу. А доверие и было моей целью.

Затем я адаптировал фразу «Расскажите мне…» для повседневных ситуаций, и она также отлично работает, когда есть цель разговорить неразговорчивого собеседника. А мы помним: чем больше он говорит, тем больше симпатии испытывает к нам.

Пробуйте.

5. Используйте комплименты к месту

Ещё один мощный инструмент воздействия на человека — это комплимент в его сторону. Но комплимент комплименту рознь.

Хороший комплимент — это вовсе не то, что делают некоторые молодые люди, пытаясь произвести впечатление на девушку. Это выглядит неестественно и не работает.

Идеальный комплимент — это комплимент к месту.

Так, например, намного честнее выглядит простенький комплимент о том, что вам нравится цвет рубашки человека, чем громкие заявления, что он самый умный из всех, с кем вам приходилось встречаться (особенно учитывая тот факт, что вы знакомы не больше 10 минут).

Понимаю, если вы не привыкли дарить людям комплименты, то начать делать это может оказаться сложной задачей и первые попытки могут выглядеть наигранно. Но правда в том, что каждый человек имеет что-то, что вам может в нём понравиться, просто раньше вы не ставили задачу разглядеть это. А теперь поставьте.

При каждой новой встрече старайтесь найти то, что может поднять самооценку собеседника, и дайте ему знать об этом. Это необязательно должно быть что-то сложное, всё может сводиться к красивой вещи в его гардеробе, деликатному поступку или же черте его характера. Ведь важно не то, насколько значимо это для других. Важно то, насколько важно это для данного человека.

Тренируйтесь говорить комплименты до тех пор, пока это не войдёт в привычку.

Заключение

В этой статье я поделился пятью советами, которые использую сам, чтобы налаживать отношения с другими людьми. Но этот список вовсе не исчерпывающий и может быть дополнен ещё несколькими пунктами.

Хочу обратиться к вам: какие способы, секреты и советы можете добавить к этому списку вы?

lifehacker.ru

9 тонких приемов, которые помогут расположить к себе людей даже против их воли

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Все мы стремимся к достижению целей. Правда, наши методы могут сильно различаться: одни идут напролом, а другие предпочитают действовать деликатнее, используя простые психологические техники, которые помогают расположить к себе даже незнакомца. Кстати, дипломаты, политики, дизайнеры и маркетологи тоже прибегают к этим уловкам, чтобы понравиться вам.

AdMe.ru по уши зарылся в исследования психологов и нашел лучшие способы убеждения собеседников. А в конце статьи вас ждет бонус: вы узнаете, какие жесты помогут перетянуть на вашу сторону даже самых злостных спорщиков.

1. Людям, которые просят мало, невозможно отказать из-за особенностей нашей психики

Людям гораздо легче согласиться с вашими требованиями, если вы начнете просить с малого. Эту технику открыли маркетологи еще в 60-х годах ХХ века и успешно пользовались ей, чтобы продавать домохозяйкам моющие средства.

Как это работает? Если вы планируете добиваться от шефа повышения зарплаты, начните издалека. Попросите закупить новые канцелярские принадлежности или другую мелочь, которая не ударит по бюджету предприятия. После того как просьба будет удовлетворена, переходите к разговору о повышении зарплаты. Хитрость в том, что между вами и человеком, к которому вы обращаетесь, создается связь: теперь собеседнику просто не остается ничего другого, кроме как выполнить вашу просьбу.

2. Для убеждения собеседника можно использовать особый вид одежды

Одежда с логотипом известной марки помогает расположить к себе собеседников даже против их воли. Тут замешаны два психологических приема: лояльность к бренду и эффект распознаваемости.

Как это работает? Согласно некоторым исследованиям, логотип известного бренда повышает шансы получить хорошую работу и вызывает доверие собеседников. Секрет в том, что мы неосознанно проецируем репутацию бренда на личность человека. Плюс эффект распознаваемости: люди, которые носят одежду, часы или телефон известной марки, кажутся нам смутно знакомыми, из-за чего возникает подсознательное доверие.

3. Вы можете влиять на то, как поведут себя люди

В ХХ веке психологи обнаружили, что если два события следуют одно за другим, то впечатления от первого сильно влияют на то, как вы воспримете второе. Даже если эти два события логически не связаны. Например, вам нахамили в автобусе, а потом обед в кафе кажется безвкусным. Это явление называется прайминг, и с его помощью можно управлять поведением людей.

Как это работает? Вот пример прайминга от чешского вратаря Франтишека Планички. При назначении пенальти вратарь от огорчения срывал с головы кепку и бросал ее в какой-либо угол ворот. В 9 из 10 случаев исполнитель пенальти бил в угол, где была шапка. Планичка был готов к этому и отбивал удар.

Если вы хотите, чтобы ребенок хорошо написал контрольную, перед началом тестов проведите беседу о том, как хорошо живется успешным людям. Если вы продавец и вам позарез нужно сбыть партию бразильского кофе в магазине, делайте это под аккомпанемент соответствующей музыки (самбы, например).

4. Особенность психики человека не дает дружбе перерасти в любовь

Немецкий гештальт-терапевт Карл Дункер заметил интересную закономерность: привычное назначание вещей мешает использовать их как-то по-другому. Этот психологический феномен называется функциональная закрепленность. Представьте, что вам нужно вбить гвоздь, но молотка под рукой не оказалось. Вы мечетесь по дому в поисках нужного инструмента и даже не задумываетесь о том, что гвоздь можно было вбить гаечным ключом, который лежит рядом

www.adme.ru

Как скажете. Как расположить к себе любого собеседника

Фото Getty Images Фото Getty Images

Семь слагаемых эффективной коммуникации с клиентами и не только 

Умение правильно коммуницировать с людьми — один из ключевых навыков для топ-менеджера. Большинство людей, которые руководят успешными компаниями, хорошо говорят и умеют вести людей за собой. Мне кажется, это что-то вроде естественного отбора. Харизматичные лидеры умеют найти слова, которые резонируют с аудиторией, зажечь людей — настроение повышается, хочется быть лучше и идти за ними.

Хороших коммуникаторов много как среди мужчин, так и среди женщин. Женщины, как правило, умеют лучше слушать, а мужчины увереннее звучат. Но независимо от пола, врожденных способностей и статуса, у каждого человека есть свои сильные и слабые стороны в коммуникации. Недостающие компетенции можно развить. К тому же, они пригодятся не только в бизнесе, но и в обычной жизни.  

Умение слушать

Из чего складывается успешная коммуникация? В моем представлении, самое главное — умение слушать. Ключ к успеху любого проекта, связанного с обслуживанием клиентов, — понять изначальную потребность заказчика. Далеко не всегда ваш собеседник абсолютно точно знает, чего хочет. Более того, он может четко формулировать нечто совсем иное. И если не добраться до сути, задавая правильные вопросы, то ваше блестящее решение в итоге может отвечать вовсе не на ту потребность, что на самом деле волнует клиента.

Нужно слушать и слышать. Я очень хорошо усвоила этот урок в начале карьеры. Старший партнер взял меня на первую встречу с CEO крупной компании. Я очень волновалась, готовясь показать наши прекрасные слайды потенциальному клиенту и услышать его мнение. Но коллега по дороге перевернул мой сценарий: сейчас мы идем не говорить, а слушать. В молодости это дается сложнее — паузы во время встречи кажутся слишком дискомфортными, хочется заполнить информационное пространство, высказать сразу какие-то умные соображения, произвести впечатление. Умение естественным образом создать для собеседника возможность свободно выговориться приходит с опытом. Не раз замечала, что более уверенные в себе люди готовы к слушанию, к диалогу, основанному на монологах.

Умение структурировать проблему

Переходить к поиску решения можно только после того, как вам обоим станет очевидно, какую проблему вы пытаетесь решить. Многие мамы, кстати, оттачивают этот навык в общении с детьми — им нужно нащупать, что на самом деле беспокоит ребенка, когда он требует мороженого или чего-то еще. Помочь человеку понять, чего он на самом деле хочет, можно, правильно формулируя вопросы.

Важный момент: когда вы, внимательно слушая собеседника, выяснили его реальную задачу, нужно суммировать суть, чтобы собеседник услышал свои мысли в структурированном виде, пропустил ее через себя. Хороший психолог не говорит, что нужно делать, а путем наводящих вопросов помогает разобраться в проблеме и осознать ее. Так и в клиентском бизнесе — мы не приносим готовое решение, мы должны выработать его вместе с компанией, чтобы оно было внедряемо.

Умение четко строить речь

На YouTube одно время был популярен ролик, где на совещании кто-то из сотрудников предлагает, как улучшить продажи, на него никто не реагирует. Те же идеи, но более уверенно озвучивает другой человек — и все аплодируют. Нужно уметь сказать так, чтобы вас услышали. Навык четко и ясно выражать свои мысли на 50% обеспечит вам успех, позволяя убеждать других.

Как научиться говорить четко, аргументированно и без слов-паразитов? Одна успешная женщина дала мне дельный совет на эту тему — к каждой встрече нужно готовиться в восемь раз дольше, чем она будет длиться. Кажущаяся легкость разговора в 95% случаев объясняется тем, что люди продуманно строят дискуссию, заранее планируя, что когда сказать, как при этом сидеть, стоять, двигаться, как модулировать голос при том или ином сценарии беседы. Это как театр — если вы хотите, чтобы зритель проникся, нужно, чтобы весь ваш образ словам и эмоциям соответствовал. Собеседник должен чувствовать, что все сказанное вами осмысленно, проанализировано и вашим словам можно доверять.

Умение сохранять спокойствие

Не спешите. От того, что вы будете говорить быстро, вы не успеете сказать больше. Лучше замедлитесь — это даст возможность найти правильные слова и выглядеть более уверенно. Часто, кстати, молодые сотрудники, быстро продвигающиеся в карьере, упираются в какой-то момент в то, что их не воспринимают серьезно. Им кажется, что это из-за возраста, но дело, скорее, в поведении. Когда вы дергаетесь, суетитесь, чувствуете себя неуверенно, это все производит впечатление неопытности.

Безусловно, важно найти ключ к собеседнику, чтобы он доверял вам. Но люди очень разные. Каким бы профессионалом вы не были, чисто по темпераменту с каким-то клиентом будет общаться проще, с каким-то — не очень. Можно не быть жизнерадостным на встрече, но важно быть внимательным к своему собеседнику.

Умение наладить контакт

Есть люди, которые любят поговорить о жизни, прежде чем приступить к разговору о бизнесе. Другие, наоборот, сочтут вас несерьезным партнером за лирические отступления. Кому-то сразу нужен от вас ответ, а потом уже весь ход рассуждений, а другой сочтет это проявлением высокомерия. Важно на первой встрече не попасть впросак, угадав, к какому типу относится ваш собеседник. Тут только один совет — постараться изучить его экосистему. Какие-то выводы точно можно делать, примечая, как он себя ведет, какой у него офис — лаконичный или наполнен вещицами. Ваша задача — понять, как этот человек предпочитает общаться. И подстроиться под него по стилю (младший подстраивается под старшего, не наоборот, а в случае с сервисным бизнесом клиент — всегда старший). Это совсем не значит, что вы должны во всем с ним соглашаться, но вам в любом случае важно понять точку зрения собеседника и постараться аргументированно донести ему свою.

Если собеседник настаивает на своей точке зрения и не слышит вашу, помогают расспросы, почему все-таки он так считает, — вы даете человеку возможность в процессе поиска аргументов осознать, что есть иные варианты. Такой диалог может быть очень эффективным.

Умение быть искренним

Я сторонник теории, что человек не может быть во всем силен и не стоит идти против своей натуры, пытаясь развивать все сразу. Очень важно знать свои естественные сильные стороны, которые могут компенсировать присущие вам слабости. Если человек интроверт, ему не надо пытаться быть «зажигалкой». Возможно, стоит выбрать иной формат разговора — например, один на один. Нужно определить, что вам естественным образом удается лучше всего и на этом строить фундамент своего общения с клиентом.

Умение завершить встречу

Каждая встреча должна иметь ощущение прогресса, движения вперед. Тогда вы понимаете, что есть повод дальше общаться. Всегда нужно давать участникам встречи четкое понимание, чего достигли, что будет дальше, когда, кто на себя берет ответственность. Должно быть четкое понимание не только того пространства, где мы находимся сейчас, но и того, как этот этап относится к целому, где горизонт окончания дальнейшего обсуждения. Как только возникает неопределенность по поводу прогресса вашего совместного процесса, после встречи возникает ощущение неудовлетворенности.

И наконец, актуальный совет для успеха любых переговоров — оставьте в покое свой телефон. Иначе собеседник никогда не почувствует, что разговор для вас важен и вы настроены серьезно.

www.forbes.ru

Как расположить к себе собеседника: 12 правил удачного разговора

Умение вести переговоры пригодится не только тем, кто занимает руководящие посты. Правильно построенная беседа может помочь в различных областях. Но главное в этом искусстве — не те слова, которые вы будете говорить, а то, как вы будете себя вести. В этой статье 12 советов о том, как провести разговор, чтобы сразу расположить к себе собеседника.

Шаг 1. Расслабьтесь

Напряженность порождает раздражительность, а раздражительность — главный враг продуктивной беседы. Исследования доказывают, что всего одна минута расслабления увеличивает активность головного мозга, что очень важно для ведения беседы и быстрого принятия решений.

Прежде чем начать разговор, сделайте следующее:

1. Оцените по шкале от 1 до 10, насколько вы напряжены (1 — полностью расслаблены, 10 — вы, как натянутая струна). Запишите эту цифру.

2. В течение 1,5 минут медленно дышите: вдох на 5 счётов, выдох на 5 счётов.

3. Теперь зевните пару раз и обратите внимание, расслабились ли вы? Оцените степень вашей расслабленности по 10-ти бальной шкале. Результат запишите.

4. Теперь нужно размять мышцы тела. Начните с лица: сморщите и напрягите все мышцы лица, а затем расправьте и расслабьте их. Аккуратно понаклоняйте голову из стороны в сторону и назад-вперед. Повращайте плечами. Напрягите руки и ноги, досчитайте до 10, расслабьтесь и встряхните их.

5. Несколько раз глубоко вздохните. Ваше состояние улучшилось?

Шаг 2. Сосредоточьте внимание на настоящем моменте

Когда вы расслабляетесь, вы сосредоточены на текущем моменте, не обращаете внимание на то, что творится вокруг. То же самое надо сделать во время беседы. Включите интуицию и вам удастся услышать все оттенки речи говорящего, которые передадут эмоциональное значение его слов, и вы сможете понять, в какой момент беседа свернёт с нужного вам пути.

Шаг 3. Чаще молчите

Умение молчать поможет вам уделить больше внимания тому, что говорят другие люди. Чтобы развить это мастерство, попробуйте упражнение «Колокол». На сайте по ссылке кликните «Ударить в колокол» и внимательно вслушивайтесь в звук, пока он не затихнет. Проделайте так несколько раз. Это поможет вам научиться сосредотачивать внимание и молчать, когда вы кого-то слушаете.

Шаг 4. Будьте позитивны

Прислушайтесь к своему настроению. Вы устали или бодро себя чувствуете, спокойны или встревожены? Спросите себя: оптимистично ли я настроен в преддверии этого разговора? Если у вас есть сомнения или тревоги — лучше отложить разговор. Если это сделать невозможно, то мысленно начните его, порепетируйте, это поможет вам подобрать слова и аргументы, которые помогут достичь цели.

Шаг 5. Подумайте о намерениях собеседника

Чтобы разговор был честным и сбалансированным, каждый должен быть открыт для него и ясно заявлять о своих ценностях, намерениях и целях. Если ваши намерения не совпадают с намерениями человека, с которым вы пытаетесь делать бизнес, — проблемы неизбежны. Попробуйте заранее выяснить, что хотел бы получить от сделки ваш собеседник. Но будьте аккуратны, ваш собеседник может тщательно скрывать свои цели и говорить то, что хотите услышать вы.

Шаг 6. До разговора подумайте о чём-то приятном

Вести беседу нужно с выражением доброты, понимания и интереса на лице. Но если на самом деле вы таких чувств не испытываете, поддельные эмоции будут выглядеть ужасно. Есть небольшой секрет: перед разговором подумайте о чём-то приятном, вспомните людей, которых вы любите и уважаете. Эти мысли придадут вашему взгляду мягкость, вызовут лёгкую полуулыбку, а такое выражение лица подсознательно вызовет чувство доверия к вам у вашего собеседника.

Шаг 7. Следите за невербальными сигналами

Всё время смотрите на человека, с которым разговариваете. Оставайтесь сосредоточенным и старайтесь не отвлекаться на посторонние мысли. Если собеседник что-то не договаривает или хочет вас обмануть, он, конечно, будет это тщательно скрывать, но на какую-то долю секунды он может забыться и выдать себя выражением лица или жестом. Конечно, вы сможете только узнать, что он вас обманывает, но, к сожалению, не сможете узнать о причине обмана.

Шаг 8. Будьте любезным собеседником

Начните беседу с комплимента, который задаст ей доброжелательный тон, и закончите комплиментом, выражающим вашу признательность собеседнику за разговор. Конечно, комплименты не должны звучать, как неприкрытая лесть. Поэтому задайте себе вопрос: что я действительно ценю в этом человеке?

Шаг 9. Добавьте голосу теплоты

Старайтесь говорить более низким голосом. На такой голос собеседник будет реагировать с большим доверием. Когда мы злимся, когда мы возбуждены или испуганы, наш голос непроизвольно звучит выше и резче, постоянно меняется его громкость и темп речи. Поэтому низкий голос будет сигнализировать собеседнику о вашем спокойствии и уверенности лидера.

Шаг 10. Говорите медленнее

Немного замедленная речь помогает людям лучше понимать вас, не напрягаясь, чтобы уловить каждое слово, это вызывает у них уважение к вам. Не так просто научиться говорить медленно, потому что с самого детства многие из нас тараторят. Но придётся постараться, потому что медленная речь успокаивает собеседника, в то время как быстрая вызывает раздражение.

Шаг 11. Краткость — сестра таланта

Разбейте свою речь на отрывки по 30 секунд или даже меньше. Не нужно строить невероятных предложений. Наш мозг способен хорошо усваивать информацию только микро-порциями. Произнесите одно-два предложения, а потом сделайте паузу, убедитесь, что человек вас понял. Если он молчит и не задаёт вопросов, можно продолжать, ещё одно-два предложения и пауза.

Шаг 12. Слушайте внимательно

Сосредоточьте свое внимание на собеседнике, для вас важно всё: его слова, их эмоциональная окраска, его жесты и выражение лица. Когда он делает паузу — отреагируйте на то, что он сказал. Не забывайте во время разговора прислушиваться и к своей интуиции.

И последний совет: займитесь медитацией, которая укрепляет нервную систему и помогает расслабиться, эта практика пригодится вам во время скучных бесед.

lifehacker.ru

Как расположить к себе собеседника? 10 верных способов

Мы живём в обществе и постоянно взаимодействуем с другими людьми. У большинства из вас есть родственники, знакомые, коллеги по работе, однокурсники, с которыми необходимо контактировать.

С некоторыми людьми удаётся установить тёплые отношения быстро и легко, а есть и такие собеседники, с кем разговор не клеится. Здесь встаёт главный вопрос: как расположить к себе собеседника? Informburo.kz предлагает вам для этого 10 верных способов. Читайте и применяйте.

1. Расскажите о себе

Дейл Карнеги в своей книге "Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей" делится советом: не молчите. Если собеседник, как вам кажется, не готов к разговору, не отвечает на вопросы или отвечает односложно, вы можете для начала поговорить на посторонние темы, взяв инициативу в свои руки. Расскажите о том, что вас заботит в эту минуту – искренность всегда в цене. Кроме того, внутри этого повествования возникнет пространство для общения.

2. Задайте неожиданный вопрос

Дайте собеседнику возможность взглянуть на тему вашего обсуждения по-новому. Журналист Валерий Аграновский в одной из своих книг рассказывал, как, пытаясь взять интервью у неразговорчивого специалиста, спросил своего собеседника, сколько шагов тот делает за рабочую смену.

В другой раз ему предстояло сделать интервью с физиком, который попросил вопросы прислать заранее, но готовые ответы не дали бы ощущения живой беседы. И вот, придя на встречу, Аграновский увидел на доске схемы и спросил, почему атомы рисуют всегда круглыми, а не ромбиками, например. Физик задумался – почему, в самом деле? Вопрос разбудил его интерес и стал отправной точкой для увлекательного разговора.

3. Думайте о намерениях собеседника

Если ваши намерения не совпадают с намерениями человека, с которым вы пытаетесь построить разговор, проблемы неизбежны. Попробуйте заранее выяснить, что хотел бы получить от встречи или сделки ваш собеседник. Но будьте аккуратны, человек может тщательно скрывать свои цели и говорить просто то, что хотите услышать вы.


Читайте также: На полшага впереди всех. Психолог рассказала, почему полезно рано вставать


4. Поднимайте самооценку собеседника

Дейл Карнеги в своей книге повторяет: делайте комплименты. Начните беседу с них, это задаст доброжелательный тон, закончить разговор тоже стоит комплиментом, выражающим вашу признательность за потраченное собеседником время. Конечно, комплименты не должны звучать, как неприкрытая лесть, говорят психологи. Поэтому перед встречей задайте себе вопрос: что я действительно ценю в этом человеке?

В разговоре помогут также фразы: "Как интересно", "Да, теперь я начинаю понимать". Иногда полезно переспрашивать: "Простите, как вы сказали? Это очень важно!" Повторяйте особенно значимые высказывания собеседника, прибавляя к ним: "Это очень новая информация", "Секунду, мне бы хотелось это записать".

5. Показывайте свой интерес к теме

Случается так, что эрудиция собеседника превосходит вашу. В этом случае вы можете попросить его разъяснить отдельные моменты. Если при этом он немного высокомерен, не признавайтесь сразу в своей некомпетентности вместо этого можно сказать: "Так-так… ищу в памяти… не получается восстановить… а ведь это звучит так интересно! Не могли бы вы рассказать мне подробнее".


От переговоров порой зависит большая сделка или личная жизнь / Фото с сайта segodnya.ua


6. Спрашивайте совета

Обращаясь за советом, вы значительно повысите свою привлекательность в глазах собеседника. Адам Грант, автор книги "Брать или отдавать? Новый взгляд на психологию отношений", пишет:

"Результаты многих исследований показывают, что обращение за советом является одним из самых эффективных способов оказать влияние на коллег, подчинённых и тех, кто стоит выше вас по карьерной лестнице. Тактика обращения за советом куда более эффективна, чем давление на подчинённых и заискивания перед начальством. Тактика обращения за советом более эффективна, чем "обмен услугами", – говорит Грант.

7. Следите за внешностью

Красота, опрятность, физическая форма, стиль, признаки статуса – всё это способы произвести впечатление на человека, с которым вы имеете дело.

Каждый из нас стремится быть на высоте, это естественная потребность человека, отсюда вытекает нормальное желание окружить себя успешными людьми, как и нежелание связываться с не успешными. Поэтому следите за своим внешним видом.

8. Рассказывайте о своей реакции

Следите за чувствами и рассказывайте о них, когда это уместно или необходимо. С положительными эмоциями, как правило, трудностей не возникает. А если у вас появились неприятные переживания, сообщайте как о наблюдении: "Вы знаете, я чувствую внутри себя какое-то несогласие… желание возразить… Это любопытно, мне хочется возразить человеку, с которым мне так интересно беседовать".

Вам совсем не обязательно соглашаться с человеком, однако людям приятно знать, что вы стараетесь понять их и то, каким они видят мир.

9. Бросайте вызов

Адам Грант советует: вместо того, чтобы стараться понравиться собеседнику, сделайте так, чтобы он старался понравиться вам. Такая неожиданная смена ролей может оживить разговор. В качестве примера он приводит случай на защите диссертации. Выступающий окончил основной доклад, и наступил момент, которого обычно молодые учёные боятся больше всего, когда ведущий скажет: "А теперь вопросы к диссертанту".


Читайте также: Простые способы тренировки памяти и внимания. Всё, что нужно знать


В тот раз, едва прозвучали эти слова ведущего, диссертант прибавил: "Только, пожалуйста, поинтереснее!" Оппоненты растерялись – они думали уже не о том, чтоб "завалить" его, а о том, насколько интересными окажутся их вопросы. Молодой человек превратил их в объект своей оценки.

10. Ставьте "кавычки"

Когда нужно сказать собеседнику нечто неприятное или задать вопрос, которого тот не хочет слышать, помогает приём отстранения или интонационные кавычки. Работает это так: вы говорите то, что считаете нужным, но не от своего лица. Например: "я бы сам никогда не задал этого вопроса, однако меня просили узнать", "сейчас трудный момент, не хочется этого говорить, но руководство просило передать" или "на моём месте какой-нибудь бестактный человек мог бы спросить...".

Чтобы сохранить дружественную обстановку, можно указать на то, что этот неприятный эпизод будет вынесен за рамки доверительной беседы: "А потом мы сразу же вернёмся к нашему разговору".

Помните, совсем не обязательно давать человеку компромат на вас, чтобы войти к нему в доверие. Можно оперировать незначительными вещами, окружая их ореолом значимости. К тому же, не все поступки взвешиваются на весах и оцениваются в твёрдой валюте, иногда бывает достаточно верного импульса.

informburo.kz

10 подсказок, чтобы расположить к себе собеседника

Приятно, когда к нам хорошо относятся! С некоторыми людьми удается установить теплые отношения быстро и легко. Но есть и те, с кем разговор не клеится. Как разговорить собеседника? Мы пригласили в редакцию психологов Вадима Петровского и Елену Станковскую и попросили поделиться мыслями о том, как легче установить контакт с другим человеком.

1. Рассказывайте о себе. Если собеседник, как вам кажется, не готов к разговору, не отвечает на вопросы или отвечает односложно, вы можете для начала поговорить на посторонние темы, рассказать о том, что вас заботит в эту минуту… и внутри этого повествования возникнет пространство для общения.

2. Задайте неожиданный вопрос. Дайте собеседнику возможность взглянуть на тему вашего обсуждения по-новому — удивление откроет возможность для диалога. Журналист Валерий Аграновский в одной из своих книг рассказывал, как, пытаясь взять интервью у неразговорчивого специалиста о его работе, он спросил своего собеседника, сколько шагов тот делает за рабочую смену.

Вопрос разбудил его любопытство и стал отправной точкой для увлекательного разговора

В другой раз ему предстояло сделать интервью с физиком Флеровым, который попросил вопросы прислать заранее — но готовые ответы не дали бы ощущения живой беседы. И вот, придя на встречу к Флерову, Аграновский увидел на доске схемы и спросил, почему атомы рисуют всегда круглыми, а не ромбиками, например. Физик задумался — почему, в самом деле? Вопрос разбудил его любопытство и стал отправной точкой для увлекательного разговора.

3. Выражайте внимание к собеседнику. Пока он говорит, кивайте, пользуйтесь подбадривающими высказываниями: «да-да», «угу», «действительно, так». Не отводите надолго взгляд в сторону, смотрите в направлении собеседника, но не обязательно прямо в глаза — слишком прямой и пристальный взгляд некоторые воспринимают как выражение недоверия.

4. Поднимайте самооценку собеседника. В этом помогут такие фразы: «Как интересно», «Да, теперь я начинаю понимать». Иногда полезно переспрашивать: «Простите, как вы сказали? Это очень важно!» Повторяйте особенно значимые высказывания собеседника, прибавляя к ним: «Это очень новая информация», «Секунду, мне бы хотелось это записать».

5. Показывайте свой интерес к теме. Бывает, что эрудиция собеседника превосходит вашу. В этом случае вы можете попросить его разъяснить отдельные моменты. Если при этом он немного высокомерен, не признавайтесь сразу в своем незнании — вместо этого можно сказать: «Так-так… ищу в памяти… не получается восстановить… а ведь это звучит так интересно! Не могли бы вы рассказать мне…»

6. Выбирайте индивидуальный стиль общения. Попробуйте представить себе, что важно для собеседника, чего бы ему хотелось. И используйте это. Например: «Мой друг, узнав, что я с вами встречусь, просил непременно выяснить… Мои знакомые позавидуют мне, когда я им расскажу, что разговаривал с вами... Ваши близкие, наверно, гордятся тем, что вы…».

Один скульптор сказал Юрию Гагарину: «Молодой человек, не вертитесь — а то вы не попадете в историю!»

7. Отражайте чувства собеседника, при этом сохраняя дистанцию: «Кажется, что вы взволнованы». Если вы считаете, что собеседник испытывает отрицательные эмоции, добавляйте «как если бы» и переспрашивайте: «Это выглядит так, как если бы вы были возмущены моим незнанием, — это действительно так?»

8. Рассказывайте о своей реакции. Следите за чувствами и рассказывайте о них, когда это уместно или необходимо. С положительными эмоциями, как правило, трудностей не возникает (см. п. 3). А если у вас появились неприятные переживания, сообщайте как о наблюдении — с позиции наблюдателя: «Вы знаете, я чувствую внутри себя какое-то несогласие… желание возразить… Это любопытно — мне хочется возразить человеку, с которым мне так интересно беседовать…»

9. Бросайте вызов. Вместо того чтобы стараться понравится собеседнику, сделайте так, чтобы он старался понравиться вам. Такая неожиданная смена ролей может оживить разговор. В качестве примера — случай на защите диссертации. Выступающий окончил основной доклад, и наступил момент, которого обычно молодые ученые боятся больше всего, — когда ведущий скажет: «А теперь вопросы к диссертанту».

В тот раз, едва прозвучали эти слова ведущего, диссертант прибавил: «Только, пожалуйста, покруче!» Оппоненты растерялись — они думали уже не о том, чтоб «завалить» его, а о том, насколько интересными окажутся их вопросы. Молодой человек превратил их в объект своей оценки.

10. Ставьте «кавычки». В ситуациях, когда нужно сказать собеседнику нечто неприятное или задать вопрос, которого тот не хочет слышать, помогает прием отстранения или интонационные кавычки — вы говорите то, что считаете нужным, но не от своего лица. Например: «Я бы сам никогда не задал этого вопроса, однако меня просили узнать…», «Сейчас трудный момент, не хочется этого говорить, но руководство просило передать…» или «На моем месте какой-нибудь бестактный человек мог бы спросить…».

Чтобы сохранить дружественную обстановку, можно указать на то, что этот неприятный эпизод будет вынесен за рамки доверительной беседы: «…А потом мы сразу же вернемся к нашему разговору».

Читайте также

В отношениях с партнером важно не замалчивать, а открыто прояснять любые разногласия. Но как делать это корректно — более сложный вопрос. Ведь нередко подобные разговоры заканчиваются ссорами, которые только увеличивают непонимание. Психолог Ксения Куколева объясняет, какие шаги стоит пройти, чтобы наладить конструктивный диалог с партнером.

У многих из нас в окружении есть люди, которые настойчиво добиваются своего и вынуждают нас делать то, что нам не хочется, пользуясь нашими слабостями. Мы чувствуем себя загнанными в угол и не можем сопротивляться. Возможно, ситуация кажется безвыходной, но это не так. О том, как постоять за себя, рассказывает психотерапевт Сьюзан Сент-Уэлч.

www.psychologies.ru

Психологи назвали 7 способов покорить собеседника, даже если вы едва знакомы

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Профессор психологии в Университете Брауна Йоахим Крюгер уверен, что социальное поведение регулируется двумя основными мотивами. Первый — это желание ладить друг с другом, так как социальная изоляция опасна для человека. А второй — желание защищать свой статус внутри группы.

И эти мотивы постоянно конфликтуют. Ведь нельзя с кем-то ладить, агрессивно отстаивая свою позицию. Но существуют действия, которые помогут вам воплотить в жизнь оба этих мотива — добиться расположения окружающих и не сдать своих позиций.

Мы в AdMe.ru решили подробно рассказать об этих действиях и исследованиях, в рамках которых подтвердилась их эффективность.

1. Поддерживайте зрительный контакт правильно

Взгляд играет решающую роль во время разговора. Ведь именно взгляд на другого человека помогает получить обратную связь в конкретный момент времени. Поэтому, чтобы произвести хорошее впечатление на собеседника, важно не просто слушать его речь, но и смотреть на него, поддерживать зрительный контакт. Но здесь главное не переборщить и делать это правильно.

Специалисты рекомендуют смотреть на собеседника прямо, а свой взгляд направлять глаза в глаза или в район переносицы. Не стоит смотреть снизу вверх или направлять взгляд в район рта говорящего.

2. Используйте имена

Если вы хотите расположить к себе человека, постарайтесь называть его по имени во время разговора. Особенно если вы не так давно знакомы. Это показывает собеседнику, что вы обращаетесь именно к нему, а не к безликому человеку из толпы.

Такой жест помогает собеседнику раскрыться и почувствовать свою уникальность. К тому же повторение имени помогает и вам самому запомнить, как зовут нового знакомого, и не оплошать при следующей встрече.

3. Осознанно мимикрируйте, но не переборщите

www.adme.ru

Как с помощью языка тела расположить к себе собеседника и научиться разбираться в людях: 7 советов от эксперта

Бывший агент внутренней разведки США рассказал, как с помощью языка тела расположить к себе собеседника. Джо Наварро десятилетиями учился считывать людей по их жестам и мимике, сейчас он учит других выстраивать продуктивное общение и лучше понимать окружающих. Он автор бестселлера «Я вижу, о чем вы думаете». Вот семь лайфхаков от эксперта, которые помогут вам понравиться окружающим.

Следите за руками

Первое впечатление о незнакомце формируется менее чем за секунду. За короткое время мы оцениваем человека прежде всего по тому, как он выглядит. Почему именно руки важны? По словам Наварро, одежда уже не такой очевидный показатель статуса, а вот хорошее здоровье — такой же верный признак успешного человека, как и сотни лет назад. Ведь на его поддержание нужны время и деньги.

Волосы и лицо, как считает эксперт, – тоже не самый верный показатель из-за переменчивости моды. А вот руки – другое дело: они либо ухоженные, либо нет. «Будь мы на свидании или в офисе, мы всегда склонны оценивать человека, исходя из того, какими здоровыми и ухоженными выглядят его руки», – подытожил экс-агент.

Приветствуйте правильно

Рукопожатие – это универсальная форма приветствия по всему миру, но далеко не каждый делает это правильно. Например, Дональд Трамп любит устраивать из вежливого жеста соревнования, кто сильнее, чем зачастую злит собеседника. Это не лучший пример. При знакомстве важно расположить человека к себе, а не показать превосходство над ним. Не стоит сильно сжимать его руку, но и расслабленная ладонь не лучший вариант. Есть еще один лайфхак – после рукопожатия отойдите на шаг назад, чтобы определить, какое расстояние собеседнику комфортно для общения. «Вы обнаружите, что люди подсознательно оценят этот жест», – уверяет эксперт.

Как показать интерес?

С помощью мимики и движений головой. Приподнятые брови продемонстрируют здоровое любопытство к разговору или интерес к самому человеку. Наклон головы в сторону показывает, что мы внимательно слушаем. Этот жест относят к подсознательно-рефлекторным. Так же делают собаки, когда пытаются понять, что мы им говорим.

Как показать безразличие?

Когда человек расслаблен, он склоняется к собеседнику и принимает открытую позу, без защиты остаются уязвимые части тела — живот, грудь. Мы стараемся закрыть эти места, если не желаем общаться или услышанное нас тревожит. О скрещенных руках знают многие, но мало кто обращает внимание на запястье. Именно они точнее всего показывают истинное отношение человека. Контролировать руки и ноги мы уже научились, а вот запястья по-прежнему «живут своей жизнью». На свидании или деловой встрече обратите внимание, как собеседник держит бокал или сигарету. Если вы нравитесь новому знакомому, он чаще будет разворачивать ладонь к вам, а безразличный продемонстрирует тыльную сторону

Как оказать поддержку?

Ребенка проще успокоить прикосновением, а не словами. Чаще мы обнимаем малыша, гладим его по голове. Тот же принцип работает и со взрослыми. Объятия помогут приободрить расстроенного человека. Если настолько близкий контакт не уместен, Наварро советует следующее: «Один из самых простых способов успокоить человека и дать ему почувствовать себя в своей тарелке – просто встать рядом с ним, а не напротив него, – делится эксперт. – Таким образом, вы как бы говорите: «Я на вашей стороне». Эксперт рассказал, как недавно стал свидетелем такого проявления поддержки: «Один мужчина в тот вечер узнал, что его жена очень больна, и я заметил, как его друзья инстинктивно встали рядом и стали похлопывать его по спине. Это один и самых честных и естественных способов выразить эмпатию».

Демонстрация уверенности

Излюбленный жест канцлера Германии Ангелы Меркель «руки домиком», по мнению эксперта, означает уверенность в  себе, также он придает эту самую уверенность. Им пользуются многие политики. Как отметил Наварро, такое положение рук очень естественно для человека, его демонстрируют даже слепые с рождения люди.

Как распознать обман?

Здесь все не так просто, универсального и надежного способа нет. Поможет отличить правду от лжи формула: «Лжец всегда пытается убедить, тогда как искренние люди лишь сообщают информацию». «Увы, но эффекта Пиноккио не бывает, – убежден эксперт. – Люди очень плохо умеют распознавать обман как таковой. Зато мы блестяще понимаем, когда что-то идет не так».

gubdaily.ru

Расположить к себе людей вам помогут эти 10 хитростей

Если вы всегда мечтали стать человеком, к которому тянутся люди, который умеет расположить всех к себе и обладает невероятной харизмой, – эта статья для вас. Мы расскажем, как изменить образ серого кардинала на обаятельного и дружелюбного весельчака, которому просто не смогут отказать. Готовы работать над собой?

10 советов, которые помогут расположить к себе людей

1. Вместо банального «привет» подарите людям эмоции

Сколько раз вы заходили в офис с кислой миной, кидая невыразительный кивок? Пора налаживать контакты. Например, для этого, вместо сухого приветствия, учитесь подчеркивать значимость ваших коллег: «Доброе утро, отлично выглядишь! Как настроение?», «День только начался, а ты уже грустишь… все в порядке?» Не бойтесь отмечать позитивные перемены во внешности или уточнять чувства окружающих людей. Так вы не только проявляете внимание, но и подпитываете их самооценку, а это дорогого стоит.

2. Не бойтесь признавать свои слабости и ошибки

Нет никого скучнее, чем вылизанная идеальность, когда мы давим людей своим огромным эго. Ко всему прочему, длинный перечень достоинств отталкивает, заставляет окружающих чувствовать себя подавленно и непривлекательно на чужом сияющем фоне. Другое дело – признавать свое несовершенство и с юмором относиться к слабостям. А также эта позиция разряжает обстановку, вызывает симпатию и сопереживание. Вы такой же, как и все, а значит, «свой» человек.

3. Учитесь искренне восхищаться талантами окружающих

Любой человек достоин похвалы: кто-то умело распутывает конфликты, кто-то первым хватается за проекты, кто-то заботливо угощает всех печеньем, а кто-то обладает завидной силой воли и не ест это печенье. Подмечайте такие тонкости и время от времени делайте людям комплименты. Это не только потешит их самолюбие, но и покажет вас как проницательного и приятного человека. Однако условие одно — будьте искренни, так гораздо легче расположить к себе.

4. Извиняйтесь за то, на что были не в силах повлиять

Это покажется глупостью, но метод работает безотказно. Хватит искать крайних, пенять на ошибку бухгалтерии, пробки на дорогах или непоследовательных клиентов. Да, вы не виноваты, но не спешите отбирать у коллег право на злость и досаду. Признавая чужую ошибку в качестве собственной оплошности, вы добавляете себе бонусов в глазах людей, которые воспринимают вас как умного, чуткого и ответственного человека.

5. Учитесь разделять чувства собеседника

Если ваш друг или знакомый решил поделиться с вами своими переживаниями или плохими новостями, не спешите заверять его в том, что все пройдет. И уж тем более не учите его жизни. Итак, лучшая тактика – выслушать человека и показать, что вы полностью разделяете его чувства: «Я тебя понимаю, у самого такое было», «Да, тут есть над чем поломать голову, тебе не позавидуешь». Кстати, подобный прием поможет собеседнику почувствовать себя не одиноким, а вам поможет расположить его к себе. Если вы действительно это переживали – всегда можно поделиться личным опытом.

6. Перехватывайте инициативу комплиментом

Хотите понравиться будущему начальнику или дать о себе знать девушке, которая вам не безразлична? Тогда лучший способ – заранее изучить их биографию. Чем они увлекаются, какие достижения за ними имеются? На самом деле, при первом знакомстве вы будете во всеоружии и быстро зададите тон беседе: «Я слышал, вы окончили художественную школу и сейчас создаете мастерские натюрморты, это правда?», «Мне говорили, вы обожаете путешествовать. Так интересно узнать, в каких странах вы побывали!»

7. Покажите, как ценна для вас чужая помощь или совет

Если вы не раз просили у окружающих совета, интересовались мнением человека в какой-то области, не забывайте его отблагодарить. Более того, необязательно дарить шоколад или протягивать деньги, порой достаточно напомнить, как вы благодарны коллеге за оказанную помощь, как здорово он вам все объяснил. Людям важно знать, что их мнение ценно, что они не просто потратили на вас свое время.

8. Не стесняйтесь хвалить знакомых в присутствии третьих лиц

Чтобы не показаться льстецом, похвалить коллегу можно и в завуалированной форме. Например, продемонстрировав окружающим, какой он классный специалист. Вспомните о сильных сторонах человека, когда будете знакомить его с другими людьми: «Это мой друг, он отлично разбирается в машинах!», «Познакомьтесь с Аней, красавицей и мамой двух очаровательных подростков». Так вы не только растопите лед неловкости, но и сможете расположить к себе, задав направление беседе и оставив приятное впечатление.

9. Не бойтесь просить о протекции или помощи

Окружающие с симпатией относятся к тем, кто не боится показаться некомпетентным. Неуверенный в себе человек, который готов учиться, узнавать новое и признавать авторитет ближнего, кажется нам куда более мудрым и профессиональным, чем всезнайка, привыкший все делать сам. Да и просто приятно быть частью чего-то большего, наставлять, делиться опытом… Это повышает нашу значимость в собственных глазах. Так что мотайте на ус.

10. Помните о благодарности

Если вы руководите важным проектом, и дело пошло вверх – не забывайте отблагодарить всю команду за ее вклад, угостив товарищей праздничным обедом, раздав премиальные и напомнив, как важна для вас была их поддержка. Это же касается дружбы и любви. Чаще напоминайте близким, как вы признательны за их помощь и участие в вашей жизни, устраивайте приятные сюрпризы, не забывайте о благодарности. Все это важно, потому что показывает вас как неравнодушного и щедрого человека, способного оценить других.

Текст: Flytothesky.ru

Читайте также:
7 способов понравиться девушке, не сказав ей ни слова

Поделитесь постом с друзьями!

flytothesky.ru

10 психологических приемов на каждый день

Техники, основанные на психологии, проверены не только временем, но и многими тысячами людей. Эти приемы помогают добиться уважения, смягчить конфликтные ситуации, и обернуть спорное дело или задачу в свою пользу.

Психологические приемы расположения

1. Собираясь на собеседование, помните, что информация человеком лучше всего воспринимается в начале и в конце дня, поэтому постарайтесь быть первым или последним кандидатом в списке. При разговоре с будущим работодателем смотрите ему в глаза, но не с вызовом, а дружелюбно, переводя взгляд на переносицу. Так вы покажете свою заинтересованность и расположение к обстоятельной беседе.

2. В конфликтных ситуациях с начальством, когда вы чувствуете агрессию, постарайтесь сесть как можно ближе к нему. Это позволит избежать шквала негативных эмоций и до минимума сократит неприятный разговор. Близость ошарашивает, и запал «поругаться» быстро сходит на нет. Повернитесь к оппоненту всем корпусом, и направьте носки обуви в его сторону. Тем самым вы покажете свое максимальное расположение, и участие в разговоре.

3. При непростом разговоре, когда вы хотите выяснить истину, а коллега не торопится рассказывать подробности, сделайте паузу. При этом продолжайте смотреть в глаза собеседнику. Это так называемое психологическое давление, искусственно созданный неловкий момент, вынудит его почувствовать дискомфорт, и заполнить паузу.

4. Еще один действующий психологический прием — искусственно созданное желание доверять и заботиться. Просите о небольших посильных одолжениях у человека, от которого хотите добиться симпатии и расположенности к себе. Инстинктивно, на подсознании, у того появится симпатия к вам. Ведь мы ценим тех, о ком хоть однажды позаботились.

5. Расположить к себе собеседника довольно просто. Важно запомнить его имя при первой встрече. Такой прием даст оппоненту уверенность в том, что вы его выделили. Используйте при общении метод отзеркаливания — повторяйте некоторые телодвижения собеседника, например, поправьте волосы также, или дотроньтесь до уха, только не перегибайте палку. Такой метод доверительных отношений работает безотказно, и располагает людей к откровенным разговорам.

6. В неловкой ситуации, когда вам необходимо пройти через толпу людей, не тратьте время на то, чтобы докричаться до каждого. Смотрите в просветы, образовавшиеся между людьми. Этот прием вынудит их расступиться перед вами без дополнительных объяснений.

7. Расположить к себе понравившегося человека можно с помощью сильных эмоций или потрясения. Узнайте, что объект вашего обожания предпочитает, и окажитесь рядом в минуту выплеска адреналина. Это может быть поездка на большой скорости, просмотр фильма ужасов, полет на самолете, аттракционы. Сблизиться поможет и эмоциональное приветствие. Чуть более раскрепощенная и радостная встреча заставит партнера радоваться вам также бурно при следующей встрече.

8. Не используйте в своей речи избитые фразы «я думаю», или «мне кажется». Это на психологическом уровне отдаляет от вас собеседника. Если вы работаете с клиентами, просто расположите у себя за спиной зеркало. Это до минимума сократит наглость и хамство, ведь никто не хочет видеть в зеркале свое хмурое отражение. Таким образом вы сможете завоевать доверие даже самого требовательного посетителя.

9. Психологическое расположение наступает там, где начинается забота. Учитесь новому, и делитесь знаниями с окружающими. Если ваш коллега просит помощи, не отказывайте ему, но и не ставьте в неловкое положение тем, что кичитесь знаниями, которых ему недостает.

10. Внимательно следите за собеседниками, и пытайтесь понять, как они хотят выглядеть в глазах окружающих. Это позволит вам видеть не маску, а истинное желание человека донести до вас послание о том, что он из себя представляет. Научитесь видеть между строк, и обращайте внимание на тембр голоса. Люди часто выделяют ключевые фразы, которые несут двойной смысл.

С помощью этих нехитрых приемов, а также вашей наблюдательности и дружелюбии, вы сможете расположить к себе желаемых людей. Грамотно разрешайте конфликты, и у вас получится сделать свою жизнь успешной. Желаем вам удачи, и не забывайте нажимать на кнопки и

На нашем канале в Яндекс.Дзен всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно подпишитесь!

08.05.2017 23:34

gurutest.ru

Как расположить к себе окружающих: 14 советов | Стиль жизни

Эти приемы помогут наладить общение в любой ситуации.

Всех нас интересует мнение окружающих. Мы хотим, чтобы нас любили (хотя в мятежные 15 лет никто в этом не признается). Как этого добиться? Все очевидно: нужно быть хорошим человеком — порядочным и внимательным к окружающим. Это понятно. Впрочем, есть и другие качества, которые влияют на то, как нас будут воспринимать.

Большинство приведенных ниже советов — это простые приемы, которые легко использовать в повседневной жизни. На первый взгляд некоторые правила могут показаться глупыми, но если вы попробуете их придерживаться, то заметите, что люди относятся к вам лучше.

1. Обращайтесь по именам

Давайте посмотрим правде в глаза — мы все нарциссы, и нам нравится звучание нашего имени. Запомните имена тех, с кем общаетесь, и всегда используйте их в разговоре. Это классический и проверенный временем прием из известнейшей книги Дейла Карнеги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» (How to Win Friends and Influence People).

2. Искренне улыбайтесь

Мы живем в эпоху цифровых технологий, которые все больше заменяют живое общение, но все же мы люди, а значит, существа социальные. Нам важна обратная связь и живая реакция окружающих.

Когда мы видим, что нам кто-то искренне улыбается, нас переполняет счастье. Множество исследований показывает, что эмоции, как положительные так и отрицательные, заразительны. Если ваше хорошее отношение сделало человека счастливее, то он будет относиться к вам лучше.

3. Слушайте (и не только ушами)

Люди любят, чтобы к ним прислушивались. Это очевидная истина. Для начала можно отложить телефон во время обеда с друзьями, но, конечно, наш совет сводится не только к этому. Чтобы показать, что слушаешь человека, можно использовать язык тела: следует развернуться к собеседнику или зеркально отобразить его позу и жесты, а также установить зрительный контакт (это очень важно). Не стоит забывать и о вербальной реакции (об этом наш следующий совет).

4. Реагируйте на высказывания собеседника

Большинство книг по психологии называют эту технику «активным слушанием». Смысл заключается в том, чтобы проговаривать вслух часть реплик собеседника. Например:

  • Макс: В прошлые выходные я сходил на дегустацию пива — там были сотни разных сортов из разных уголков страны.
  • Вы: То есть ты попробовал кучу разных новых сортов?
  • Макс: Да, было здорово. Больше всего мне понравилось Pretty Things Magnifico.
  • Вы: Magnifico был лучше всех?
  • Макс: Да, очень вкусное.

Пусть в записанном виде такой диалог выглядит немного странно, но устно он звучит вполне естественно, и собеседник начинает относиться к вам лучше, поскольку чувствует, что вы его внимательно слушаете. Кроме того, когда кто-то повторяет наши слова, это тешит наше эго.

5. Вспоминайте предыдущий разговор

Мы обсудили, что очень важно показать человеку, что действительно его слушаешь. Чтобы показать заинтересованность, вспомните содержание предыдущего разговора. Коллега на прошлой неделе рассказывал про научный проект своего сына? Спросите, как прошла демонстрация опыта. Подруга говорила, что на выходных собирается покрасить кухню в новый цвет? В понедельник не забудьте спросить, понравился ли ей результат. Не обязательно возвращаться к каким-то судьбоносным событиям. Когда вы вспоминаете о мелочах, это гораздо лучше показывает, что вы интересуетесь жизнью собеседника.

6. Делайте искренние комплименты и хвалите окружающих

И снова вспомним Карнеги: люди жаждут признания. Пусть это не будет пустой лестью — большинство из нас отлично ее чувствуют, а подлиз никто не любит. Но людям нравится искренняя признательность, и они радуются, когда их усилия ценят.

Кроме того, не стесняйтесь хвалить людей за их достижения. Если собеседник отлично выполнил свою работу, не забудьте это отметить — и он об этом тоже не забудет.

Como se tornar alguém com quem todos gostam de estar

7. Критикуйте тактично

Важно уметь не только хвалить людей, но и правильно их критиковать. У нас чувствительное эго, и осуждение, даже эпизодическое, может ранить нашу гордость. Конечно, иногда необходимо указать, что что-то идет не так, но критика всегда должна быть осознанной и осторожной, и иметь конкретную цель. Если кто-то сделал ошибку, ни в коем случае не отчитывайте его публично. Будьте деликатны. Можно применить «тактику сэндвича»: похвала — критика — похвала. Например:

«Вчера вы прислали мне шаблон новости — отличная работа. А вот в последнем отчете было несколько ошибок в цифрах, не забудьте их перепроверить. Кстати, тот большой материал, что вы опубликовали в Facebook, просто отличный, он здорово зацепил публику».

Конечно, вы можете сказать и так:

«В вашем последнем докладе есть несколько ошибок в цифрах».

Но реакция в этом случае будет совсем иной.

В любом случае, если человек извиняется и обещает быть внимательнее, не стоит продолжать давить на него. Скажите ему, чтобы он не волновался, и что вы уверены в том, что он все исправит, а затем переходите к следующей теме. Чем меньше обвинений, тем лучше.

Еще можно начать со своих ошибок, и лишь затем перейти к чужим. Помните, что ваша цель — минимизировать критику, и выдавать ее ровно в необходимом количестве.

8. Избегайте давать указания — задавайте вопросы

Никто не любит, когда ему указывают. Что же делать, если сотруднику нужно дать задание? Можно оформить просьбу в виде вопроса. Результат будет тем же, но отношение к вам — другим.

Большинство людей говорят так:

«Сегодня вечером этот отчет должен быть у меня на столе».

А вы попробуйте переформулировать эту фразу в вопрос:

«Как вы думаете, получится закончить отчет сегодня? Это бы очень меня выручило».

Суть одна, но какая разница в подходе!

9. Не будьте роботом

Люди любят искренность. Классический подход к бизнесу подразумевает общение с позиции альфа-самца: плечи назад, подбородок вверх, сильное рукопожатие. Но в таком случае легко выйти из образа, и тогда станет понятно, что это ваше не настоящее лицо.

Лучше стараться действовать уверенно, но уважительно. По мнению некоторых экспертов, если вам нужно добиться от человека сотрудничества, то здороваясь, наклонитесь немного вперед. В результате новый знакомый будет о вас более высокого мнения.

Como fazer amigos novos quando se é adulto

10. Учитесь рассказывать истории

Люди любят хорошие истории, поэтому навыки искусного рассказчика никогда не будут лишними. Умение развернуть повествование — это форма искусства, которая требует владения языком и ритмом. Станьте хорошим оратором, и люди будут слушать вас с удовольствием.

11. Используйте прикосновения

Это довольно сложная тема. Очевидно, что нельзя касаться людей как попало. Но нужно учесть, что умелое использование прикосновений может расположить к нам человека. Например, заканчивая встречу и пожимая руку собеседника правой рукой, левой можно слегка коснуться его предплечья. Впрочем, если вы чувствуете, что эта техника не для вас — ничего страшного.

12. Просите совета

Как ни странно, просить у людей совета — отличный способ расположить их к себе. Это показывает, что вы цените мнение собеседника и уважаете его. Когда вы даете человеку понять, что его совет важен для вас, он ответит вам симпатией.

13. Избегайте клише

Давайте посмотрим правде в глаза — никто не любит скучных людей. Они не интересны. Мы ценим в них необычное, уникальное и иногда даже странное.

Есть ситуации, в которых избегание клише особенно важно, например, во время собеседования на работу. При прощании не говорите: «Приятно было познакомиться». Добавьте хоть какую-то изюминку: «Я очень приятно провел время» или «Было так здорово узнать, как у вас тут все устроено». Не нужно изобретать велосипед — просто будьте самим собой.

14. Задавайте вопросы

Задавайте людям вопросы. Обо всем: об их жизни, их интересах и хобби. Это верный способ получить несколько дополнительных очков. Люди эгоцентричны — они любят поговорить о себе. Задавая вопросы, мы заставляем людей рассказывать, о чем они думают, и в итоге они относятся к нам лучше. Даже если в целом содержание разговора никак не показывает вас с хорошей стороны, вам будут благодарны просто за возможность потешить самолюбие.

ru.ihodl.com


Смотрите также